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工作內(nèi)容： 1. 參與銷售項目的全過程管理，負(fù)責(zé)項目運(yùn)營方案的設(shè)計與實(shí)施，確保項目順利推進(jìn)并達(dá)成既定目標(biāo)； 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，高效解決客戶在采購過程中遇到的問題，優(yōu)化運(yùn)營流程，包括但不限于資源點(diǎn)優(yōu)化、逾期率管控、客戶滿意度提升等； 3. 定期分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶需求，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化； 4. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定并執(zhí)行運(yùn)營策略，推動業(yè)務(wù)增長，確保團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。 任職資格： 1. 教育背景 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上toB銷售項目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌大型項目的經(jīng)驗(yàn)； 3. 能力要求： 項目管理：能夠參與銷售項目全過程，完成項目的運(yùn)營方案設(shè)計；協(xié)調(diào)各部門資源，解決客戶采購中遇到的問題，優(yōu)化運(yùn)營全流程（資源點(diǎn)優(yōu)化、逾期率管控、客戶滿意度提升等）； 數(shù)據(jù)分析：定期分析客戶數(shù)據(jù)，不斷提升大客戶的服務(wù)質(zhì)量水平、持續(xù)提升客戶的滿意度，使客戶價值最大化； 溝通協(xié)調(diào)：具備良好的談判技巧、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思路清晰，條理分明，善于理清復(fù)雜流程； 4. 基本素質(zhì) 抗壓能力：抗壓能力強(qiáng)，能夠勝任跨多部門復(fù)雜溝通的協(xié)調(diào)工作； 責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力； 團(tuán)隊合作：具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員、業(yè)務(wù)部門高效配合，共同推進(jìn)項目進(jìn)度； 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新意識，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，能夠不斷學(xué)習(xí)和探索新方法，提升自身專業(yè)能力。 符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。