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崗位職責
1、項目計劃與目標管理：結合項目特點制定服務方案、項目經(jīng)營目標和實施計劃，并組織實施，確保項目經(jīng)營收益和服務品質(zhì)、質(zhì)里和效率的提升。
2、經(jīng)營管理：（1）參與制定項目年度預算，并按照要求統(tǒng)籌管理費收繳工作、開展增值經(jīng)營活動，實現(xiàn)成本管控，達成年度目標；（2）統(tǒng)籌項目物業(yè)管理費(當期和歷欠)收繳，停車費收繳等，達成預算目標；（3）統(tǒng)籌項目增值經(jīng)營活動，實現(xiàn)多種經(jīng)營創(chuàng)收預算目標；（4）參照預算對各項成本實現(xiàn)合理、動態(tài)管控，實現(xiàn)最終利潤達成。
3、服務管理：（1）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部、外部、項目各部門、各工種的工作，在項目內(nèi)合理分配和調(diào)動資源，保障項目正常運營；（2）組織安排項目內(nèi)的巡檢工作(服務、工程、秩序、保潔四個維度)，及時發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)解決問題，確?，F(xiàn)場品質(zhì)達標和提升；（3）統(tǒng)籌客戶關系、客訴和客戶拜訪工作，及時有效處理各類客訴，不斷提升項目的客戶滿意度；（4）與政府部門、社會各級單位、各類物業(yè)相關團體保持順暢、有效溝通，確保項目良好的公共關系，樹立企業(yè)公眾形象，提升企業(yè)品牌的美譽度。
4、團隊管理：（1）負責項目團隊的搭建、日常培訓指導、監(jiān)督考校等，不斷提升團隊素養(yǎng)和工作效能，打浩高執(zhí)行、高業(yè)績項目團隊；（2）負責供方團隊管理、日常監(jiān)督檢查、培訓考核等，確保供方團隊提供的各項服務達到項目服務標準。
5、其他工作：領導交辦的其他工作，包括但不限于:項目保盤續(xù)約、拓展、新項目籌建、專項檢查、專項培訓等。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、企業(yè)管理等專業(yè)；
2、有五年以上大型住宅、商業(yè)綜合體物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的語言表達能力，熟悉使用office辦公軟件；上班時間：8:30-12:00 14:00-17:30，大小休
福利待遇：帶薪年假，入職即繳五險，年底豐厚獎金，節(jié)日福利，生日福利，定期體檢